Памятка туриста, для прогулочных туров на теплоходе

Экскурсионно-прогулочным маршрутом является перевозка пассажиров с целью организованного отдыха и (или) ознакомления с объектами культурно-исторического наследия и памятниками архитектуры продолжительностью менее 24 часов.

Экскурсионно-прогулочные рейсы осуществляются на теплоходах «Линда», «Светлояр», «Водоходъ», «Москва-59», «Москва-143», «Нева-4» продолжительностью от 1,5 до 12 ч.

Порядок перевозок пассажиров регулируется Правилами перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте (утв. приказом Минтранса РФ от 05.05.2012 г. № 140), Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте (утв. постановлением Правительства РФ от 06.02.2003 г. № 72)

Предоставляемые льготы гражданам:

— дети до 7 лет в сопровождении взрослого – бесплатно;

— пенсионеры на экскурсионно-прогулочных рейсах от 10 ч. (за исключением выходных и праздничных дней) – пенсионный тариф.

— сопровождающим школьных групп (на 10 школьников -1 сопровождающий) для рейсов продолжительностью 1,5 часа без программы — бесплатно.

Внимание!!! Льготы предоставляются только при предъявлении подтверждающих документов (свидетельство о рождении, пенсионное удостоверение).

Внимание!!! Билет на поездку и фискальный чек сохраняется в течение всей поездки, он может быть затребован сотрудниками Общества или иными проверяющими органами, осуществляющими контроль продажи билетов и соблюдения требований посадки/высадки пассажиров во время рейса, либо по прибытии теплохода в пункт назначения.

Посадка на теплоход :

— начинается за 15 минут и заканчивается за 2 минуты до отправления теплохода в рейс.

К перевозке не допускается пассажир:

— не предъявивший билет;

— предъявивший билет, но не представивший документ на право проезда по льготному тарифу.

Посадка на теплоходы производится строго в соответствии с установленной пассажировместимостью.

Пассажир имеет право отказаться от поездки и вернуть приобретенный билет.

При возврате билета до отхода теплохода пассажиру возвращается плата за проезд.

Возврат платы за проезд после отхода теплохода из пункта отправления производится в следующих размерах:

— в случае болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения, плата за проезд возвращается в полном объеме в течение трех суток со дня окончания указанного в документе лечебного учреждения периода болезни пассажира;

— вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, подтвержденных соответствующими документами компетентных органов, плата за проезд возвращается в полном объеме в течение трех суток с момента окончания обстоятельств непреодолимой силы;

— вследствие отмены предусмотренного расписанием отправления судна плата за проезд возвращается в полном объеме;

— при опоздании пассажира на судно билет принимается не позднее чем в течение трех часов после отправления судна в рейс. При этом пассажиру возвращается половина платы за проезд.

Возврат платы за проезд осуществляется по предъявлению пассажиром билета, документа, удостоверяющего личность, в случае болезни — документа лечебного учреждения, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы — документа компетентных органов.

Перечень предметов и вещей, запрещенных для перевозки в виде ручной клади и багажа на пассажирских судах внутреннего водного транспорта (утв. приказом Минтранса РФ от 05.05.2012 г. № 140)

1) взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:

пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве; патроны боевые (в том числе малокалиберные); патроны к газовому оружию; капсюли (пистоны) охотничьи; пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные; тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества; капсюли-детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур;

2) сжатые и сжиженные газы:

газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы; газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия;

3) легковоспламеняющиеся жидкости:

ацетон; бензин; пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов; метанол; метилацетат (метиловый эфир); сероуглерод; эфиры; этилцеллозола;

4) воспламеняющиеся твердые вещества:

вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию; вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой: калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый; фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ;

5) окисляющие вещества и органические перекиси:

нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя; нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта; нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды;

6) токсичные вещества;

7) радиоактивные материалы;

8) едкие и коррозирующие вещества:

сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная; фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты, и коррозирующие вещества;

9) ядовитые и отравляющие вещества:

любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару; бруцин; никотин; стрихнин; тетрагидрофурфуриловый спирт; антифриз; тормозная жидкость; этиленгликоль; ртуть; все соли синильной кислоты и цианистые препараты; циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид; другие вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить пассажирские салоны и каюты судна, нанести вред жизни и здоровью пассажиров, а также быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров и экипажа судна;

10) оружие:

пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык-ножи.

ВНИМАНИЕ!!!! Перевозка собак, кошек, других животных и птиц на экскурсионно-прогулочных рейсах не разрешается. Действие настоящего пункта не распространяется на собак-проводников, обеспечивающих сопровождение инвалидов по зрению, и собак весом до трех килограммов.

На судах, обслуживающих экскурсионно-прогулочные маршруты, перевозка багажа не осуществляется.

В случае обращения Клиента с претензией, он обязан письменно обратиться к Продавцу не позднее 3 (трех) календарных дней с окончания «Перевозки» с приложением всех необходимых документов, подтверждающих обоснованность требований Клиента. Претензии, не оформленные надлежащим образом, а также направленные Продавцу по истечении 3 (трех) дней, не принимаются к рассмотрению.

Предлагаем вашему вниманию основные правила по технике безопасности на прогулочном флоте.

• Пользователь, оформляющий электронные билеты действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными о правилах поведения на прогулочном теплоходе, условиях посадки, проезда и высадки.

• На протяжении маршрута пассажиры обязаны соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна. Это одно из важнейших условий безопасности для Вас и других пассажиров

• Курить разрешается только в специально отведенных местах.

На борту теплохода запрещается:

• начинать посадку или высадку до полной швартовки судна и подачи трапа;

• перемещаться с борта судна на причал или в обратном направлении не по трапу;

• выходить на неогражденную площадку вдоль всего корпуса судна (привальный брус);

• самостоятельно открывать двери лацпортов (дополнительные входы на теплоход) и любых других дверей служебных помещений судна. Все двери служебных помещений имеют соответствующие таблички;

• купаться с борта судна и непосредственной близости от судна;

• на ходу и во время стоянки наклоняться через ограждения открытых палуб, сидеть на леерных ограждениях;

• бегать по трапам, подниматься и сходить с трапа, не держась за поручни;

• пользоваться электробытовыми приборами от электрической сети судна;

• проводить на борт теплохода животных, в том числе кошек и собак;

• проносить на борт судна вещи, относящиеся к категории опасных и нелегальных (сжатые газы, едкие вещества, оружие, взрывчатые и горючие вещества, наркотики, радиоактивные материалы, яды, инфекционные материалы и т. д.);

• оставлять детей без присмотра;

• злоупотреблять спиртными напитками;

• находиться в нетрезвом состоянии или состоянии наркотического опьянения;

• мусорить на борту судна, а также выбрасывать мусор за борт;

• выносить из залов ресторанов банкетную посуду;

• входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен» и в местах, где расположены судовые устройства и механизмы;

• подниматься на мачты, использовать судовой колокол, снимать без необходимости спасательные круги;

• использовать огневые и пиротехнические средства на судне (факелы, петарды, фейерверки, бенгальские огни, звуковые и огневые ракеты и т.п. );

• самостоятельно включать, выключать свет в пассажирских салонах общего пользования или изменять интенсивность освещения. Для этого пассажирам следует обращаться к проводнику или экипажу судна;

• размещать в судовых помещениях материалы рекламного характера без согласования с Фрахтовщиком;

• заходить и находиться на территории за барной стойкой, а также размещать на территории бара любые предметы;

Ответственность пассажира:

• пассажир несет ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые в ходе поездки, а также за ущерб, нанесенный имуществу других лиц, судовладельца и т. д.;

• пассажир несет ответственность за нарушение действующих правил проезда и провоза багажа;

• пассажир несет ответственность за действия, которые могут создать угрозу для жизни и здоровья других пассажиров, как окружающих людей, так и его самого;

• пассажиры, нарушающие установленные нормы поведения снимаются с маршрута без компенсации.

Администрация ООО «Ареал Тревел Москва».